Si al intentar usar tu balanza Dibal de la gama 500 te aparece un error indicando que la memoria está llena y no puedes grabar el peso o el precio de los artículos, no te preocupes: es un problema común y tiene solución.
El manual oficial no explica con claridad la causa de este error. Aunque existen varios métodos de borrado, aplicarlos desde las secciones correspondientes no elimina por completo la memoria si la balanza está en configuración genérica.
¿Qué está pasando?
Estas balanzas incluyen un modo fiscal, que almacena datos que no se borran con los métodos habituales. Por ejemplo:
- Los borrados diarios
- Los borrados de la sección 9
No eliminan la información de la memoria fiscal. Con el tiempo, esto genera un gran acumulado de datos que puede provocar el error de memoria llena.
Cómo borrar la memoria fiscal
Para liberar espacio, sigue estos pasos:
- Accede al listado fiscal desde el menú
[8 1 17]. - Realiza un listado fiscal.
- Para borrar la memoria fiscal, pulsa repetidamente la tecla subtotal (◊).
En palabras simples: los métodos como BORRADO Z [9 1] o BORRADOS DE NIVELES [9 2] eliminan los totales acumulados de los grupos (día, semana y mes), pero si el modo fiscal está activo, es necesario borrar también la información de esta sección para liberar la memoria por completo.
Precauciones
- Si ya aplicaste uno de los borrados de la sección
[9], y no trabajas en modo pesaje automático, es posible que se hayan eliminado los vendedores. Esto puede impedir el funcionamiento normal de la balanza en varios modos. - El modo fiscal tiene ventajas: por ejemplo, garantiza que la información no se pierda al conectar la balanza a un PC.
- Si tu balanza está conectada a un POS y quieres que el borrado diario sea funcional, lo recomendable es deshabilitar el modo fiscal desde el menú de Test y ajustes.