Después de una reconfiguración (por ejemplo, tras un problema de memoria), puede ocurrir que la balanza deje de enviar las etiquetas al PC, aunque aparentemente todo esté bien configurado en CONFIGURACIÓN CON PC [3 1].
En la mayoría de los casos, el problema no está en la comunicación, sino en una opción interna relacionada con el modo de acumulación de las etiquetas.
Dónde está el problema: Acumular etiquetaje [3 4 6]
La función Acumular etiquetaje [3 4 6] determina si las etiquetas impresas se registran como venta y si se acumulan en los totales.
Según el modelo y la versión de software, existen tres modos:
NO ACUM COPIAS
- Operativa normal.
- Cada etiqueta se acumula a los totales de ventas.
- No permite acumular las copias de etiquetas en los totales.
✔ Las ventas se registran correctamente. ✔ Se pueden enviar al PC. ✔ No se duplican importes por copias.
NO ACUMULAR
- Ninguna etiqueta se acumula en los totales.
- El número de cliente aparece a 0.
- No aumenta el número de ticket.
- No se acumulan copias.
⚠ En este modo, las etiquetas no se registran como venta. ➡ Como consecuencia, no se envían al PC.
Este suele ser el motivo por el que, tras una reconfiguración, parece que la balanza “ha dejado de enviar datos”.
ACUMULAR TODO
- Operativa normal.
- Cada etiqueta se acumula a los totales.
- Permite acumular también las copias de etiquetas.
✔ Registra ventas. ⚠ Puede inflar totales si se imprimen copias.
¿Cuál es la configuración recomendada?
Si trabajas con etiquetas independientes por pesada y no quieres que se agrupen en un talón, lo correcto es:
- No usar “NO ACUMULAR”.
- Configurar el modo en NO ACUM COPIAS.
De esta forma:
- La etiqueta se registra como venta.
- Se envía correctamente al PC.
- No se acumulan copias en los totales.
- Permite trabajar con etiquetas independientes sin alterar el cierre.
Resumen
Si la balanza deja de enviar etiquetas al PC después de una reconfiguración:
- No revises solo la conexión.
- Comprueba Acumular etiquetaje [3 4 6].
- Evita el modo NO ACUMULAR si necesitas registro y envío de ventas.
En la mayoría de los casos, este ajuste resuelve el problema de forma inmediata.